07 — Reputation Protection
Was über Sie steht,bevor es Kreise zieht.
Ein Name verliert selten in einem Moment an Wert. Er verliert ihn in einer Kette kleiner Veröffentlichungen, die niemand zusammengelesen hat. Wir lesen sie zusammen, ordnen ein, was Gewicht hat, und koordinieren die Reaktion auf legalen Wegen.
Mandatsform
laufend, monatlich
Berichte
täglich bis wöchentlich
Eskalation
nur nach Ihrer Freigabe
Quellen
ausschliesslich offen
Vier Stufen, eine Logik
Jede Stufe hat ein eigenes Ziel und ein eigenes Ergebnis. Ohne Ihre Freigabe bleibt ein Fall auf der Stufe, auf der er steht.
Beobachten
Festgelegte Suchräume, feste Intervalle, dokumentierte Treffer. Der Normalzustand eines Mandats — und der Zustand, in dem es meistens bleibt.
- Ergebnis
- Lagebild
- Freigabe
- nicht erforderlich
Bewerten
Jeder Treffer wird nach denselben Kriterien eingeordnet: Quelle, Inhalt, Verlauf, Betroffenheit, Rechtslage. Die Mehrheit endet hier.
- Ergebnis
- Empfehlung
- Freigabe
- nicht erforderlich
Eingreifen
Abgestimmte Massnahmen über Anwaltskanzlei, vorgesehene Meldewege und, falls sinnvoll, eine öffentliche Reaktion.
- Ergebnis
- Reaktion
- Freigabe
- erforderlich
Nachbereiten
Chronologie schliessen, Wirkung beurteilen, Suchräume nachziehen. Ohne diesen Schritt wiederholt sich derselbe Vorfall unbemerkt.
- Ergebnis
- Dokumentation
- Freigabe
- nur bei Übergabe
Stufe I — Beobachten
Welche Quellen wir lesen
Medien und Archive
Print, Online und Archive in den vereinbarten Sprach- und Länderräumen, einschliesslich Nachdrucken und Aggregatoren.
Social Media
Öffentliche Beiträge, Kommentarspalten und Erwähnungen — auch unter Namensvarianten, Abkürzungen und Falschschreibweisen.
Foren und Bewertungsportale
Branchenforen, Bewertungsplattformen und Kommentarbereiche. Dort entsteht ein Thema meist Tage bevor eine Redaktion es aufnimmt.
Bild- und Videomaterial
Öffentlich geteilte Aufnahmen, die Ort, Umfeld oder Tagesablauf preisgeben — unabhängig davon, wer sie hochgeladen hat.
Register und Publikationen
Frei einsehbare Register, amtliche Publikationsorgane und Gerichtsmitteilungen, soweit sie ohne besondere Zugänge zugänglich sind.
Namensumfeld
Gesellschaften, Stiftungen und Angehörige, deren Erwähnung auf Sie zurückwirkt. Nur öffentliche Erwähnungen und nur mit schriftlicher Zustimmung der betroffenen Person.
Treffer werden mit Quelle, Zeitstempel und Sicherungskopie erfasst. Was keine Relevanz hat, wird nach vereinbarter Frist gelöscht — auch das gehört zum Datenschutz eines Mandats.
Stufe II — Bewerten
Nicht jeder Treffer ist ein Vorfall
- Quelle — Reichweite, Glaubwürdigkeit, Verbreitungsweg
- Inhalt — belegbar, verzerrt oder frei erfunden
- Verlauf — verebbt, stagniert oder beschleunigt sich
- Betroffenheit — Person, Familie, Gesellschaft oder Mandat
- Rechtslage — Persönlichkeitsrecht, Datenschutz, Zuständigkeit
Eskalation
Eine Stufe höher geht nur,
was Sie freigeben.
Zwischen Beobachtung und Reaktion steht eine Entscheidung — Ihre. Bis sie vorliegt, bleibt ein Fall dort, wo die Beurteilung ihn eingeordnet hat: dokumentiert, aber ohne Wirkung nach aussen.
Stufe III — Eingreifen
Wer was tut, ist vorher geklärt
Im Ereignisfall entscheidet nicht die Massnahme über den Ausgang, sondern die Abstimmung zwischen den Beteiligten. Die Rollen werden zu Mandatsbeginn verteilt, nicht in dem Moment, in dem die erste Anfrage einer Redaktion eintrifft.
Was wir nicht tun
Der Unterschied zwischen Reputationsschutz und Reputationsmanipulation ist keine Geschmacksfrage. Er ist rechtlich definiert — und er ist die Grundlage dieses Mandats.
Keine gekauften Stimmen
Keine erfundenen Rezensionen, keine bezahlten Kommentare, keine gesteuerten Wellen von Zustimmung.
Keine Löschversprechen
Was veröffentlicht ist, lässt sich nicht garantiert entfernen. Wir sagen vorher, was auf welchem Weg realistisch erreichbar ist.
Keine Gegenangriffe
Keine Recherche gegen Personen, keine Diskreditierung, keine Vergeltung über Dritte oder vorgeschobene Stimmen.
Keine erschlichenen Zugänge
Keine falschen Profile, keine geschlossenen Gruppen, keine technischen Umgehungen. Offen heisst offen zugänglich.
Keine Überwachung Dritter
Wir beobachten Veröffentlichungen, keine Menschen. Bewegungs- oder Kontaktprofile Dritter sind kein Bestandteil eines Mandats.
Keine Ergebnisgarantie
Reputation ist kein Zustand, der sich zusichern lässt. Zugesichert werden Abläufe, Fristen und Dokumentation.
Jede Massnahme muss so dokumentiert sein, dass ein Gericht sie später lesen kann.
Stufe IV — Nachbereiten
Der Vorfall endet, die Akte bleibt
- Chronologie mit Quellen, Zeitstempeln und Sicherungskopien
- Beurteilung, welche Massnahme gewirkt hat und welche nicht
- Nachziehen der Suchräume auf neue Namensvarianten und Kanäle
- Übergabe an Anwaltskanzlei oder Behörde auf Ihre Freigabe
- Löschung des nicht mehr benötigten Materials nach vereinbarter Frist
Ein laufendes Mandat, kein Einzelauftrag
Monitoring wirkt nur über die Zeit. Der Umfang bestimmt sich über Suchräume, Sprachen, Berichtsrhythmus und Bereitschaft.
Was den Umfang bestimmt
- Anzahl der geschützten Personen und Gesellschaften
- Sprachen und geografische Räume des Monitorings
- Berichtsrhythmus — täglich, wöchentlich oder ereignisbezogen
- Bereitschaft ausserhalb der Bürozeiten
- Tiefe der Beweissicherung für ein mögliches Verfahren
Lagen mit mehreren Gerichtsständen oder anhaltender Medienpräsenz: Private consultation — pricing upon assessment.
Mindestauftrag 4 Stunden · CHF 500 Mindestabrechnung
Reise- und Unterkunftskosten werden individuell kalkuliert
Vorkasse oder Tagesabrechnung · Zahlungsmodalitäten nach Absprache
Abgestufte Konditionen für Wochen- und Langzeitmandate
Bei laufenden Monatsmandaten gelten die vereinbarten Monatskonditionen; Einsatztage ausserhalb des Monitorings werden gesondert abgerechnet.
Angrenzende Bereiche
Die meisten Mandate verbinden mehrere Kompetenzfelder.
Ein Lagebild entsteht vor dem Ereignis.
Wer erst beim ersten Anruf einer Redaktion zu suchen beginnt, arbeitet mit Vermutungen. Wir beurteilen Ihre öffentliche Sichtbarkeit vertraulich und sagen Ihnen, ob ein laufendes Mandat angemessen ist.